Privacy policy

Política de privacidade divulga as práticas de privacidade da Health Connection e aplica-se aos dados pessoais dos nossos Clientes, recebidos através dos nossos canais de receção descritos a seguir. Caso não concorde com o conteúdo desta política, por favor não nos faculte os seus dados pessoais. 
Ao aceitar esta Política de Privacidade, concorda integralmente com os seus termos e também consente, livre e expressamente, que a Health Connection faça o tratamento de suas informações, seguindo normas internacionais rigorosas de segurança e proteção, como a Norma ISO27001 de Gestão de Segurança da Informação e os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da Comunidade Europeia.

1.    DEFINIÇÕES:

• “Dados Pessoais” são informações que podem ser usadas para identificá-lo, direta ou indiretamente, sozinho ou em conjunto com outras informações. Isso inclui informações como seu nome completo, endereço de e-mail e número de telefone, dentre outras;
• “Dados Pessoais Sensíveis” são dados que revelam a origem racial ou étnica, opiniões políticas, crenças religiosas ou filosófica, filiação sindical, dados genéticos, dados biométricos para fins de identificação pessoal inequívoca, dados relativos ao estado de saúde ou à vida sexual e/ou orientação sexual de uma pessoa.  

2.    RECEÇÃO DOS DADOS:

• A Health Connection utiliza os seguintes canais para receção e criação de dados dos Clientes:
  1. Questionário entregue para preenchimento pelos Clientes;
  2. Site www.saudecoluna.com, nas opções Marque Consulta/Primeira Consulta e Saiba Mais;
  3. Envio direto ao email geral@saudecoluna.com;
  4. Redes sociais Facebook e Youtube;
  5. Sistemas internos de registo e acompanhamento do tratamento. 
• Podem ser recebidos e criados os seguintes Dados Pessoais:
  1. Nome completo;
  2. Data de nascimento;
  3. NIF;
  4. Endereço completo;
  5. Estado civil;
  6. Número de filhos;
  7. Profissão;
  8. Empresa;
  9. Telefone trabalho;
  10. Telefone casa;
  11. Telemóvel;
  12. Email;
  13. Fotos.

• Podem ser recebidos e criados os seguintes Dados Pessoais Sensíveis de saúde:
  1. Razão da consulta;
  2. Objetivos esperados;
  3. Áreas, tipos e características das dores;
  4. Hábitos e Comportamentos;
  5. Diagnósticos médicos;
  6. Registo da evolução do tratamento. 
• A Health Connection realiza tratamento em crianças, sempre com o consentimento dos pais, e, desta forma, trata os Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis de crianças com a mesma proteção e segurança que são tratados os dados dos adultos. 

3.    USO DOS DADOS E RESPONSABILIDADES DE CONDUTA:

• A Health Connection faz o tratamento de Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis (recolhe, cria, armazena e consulta), com a finalidade de diagnosticar problemas de coluna e identificar a melhor forma de correção, permitindo que os nossos profissionais acompanhem a evolução dos seus pacientes e consigam dar sequencia efetiva no seu tratamento Quiroprático, para que fiquem mais saudável e com melhor qualidade de vida;
• A Health Connection utiliza também Dados Pessoais para contacto com seus Clientes, para proceder á marcação/confirmação de consulta, marcação de palestras, e-mail para envio de exames e outras informações referentes aos tratamentos e eventos da clínica, felicitações ou informações sobre outros atos;
• Nenhum dado será compartilhado com terceiros. As exceções estão em casos em que as informações forem exigidas por lei ou ordem judicial ou que haja consentimento explícito do Cliente titular do dado;
• Todos os funcionários da Health Connection que têm acesso aos dados dos Clientes estão obrigados a manter a confidencialidade sobre os mesmos;
• Todos os funcionários são responsáveis disciplinarmente pela violação ou transmissão ilegal dos dados recebidos. Essa responsabilidade será averiguada através de procedimento disciplinar que poderá culminar com sanções previstas no Código do Trabalho. 

4.    PRIVACIDADE E SEGURANÇA DOS DADOS:

• Proteger sua privacidade é muito importante para nós. A Health Connection preza pela proteção das informações que nos foram confiadas. Temos total consciência que estes dados pertencem aos nossos Clientes e iremos utilizá-los especificamente de acordo com o que foi consentido;
• Implementamos proteções técnicas e organizacionais adequadas para proteger contra o processamento não autorizado ou ilegal dos Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis e contra destruição acidental ou ilegal, perda, alteração, divulgação não autorizada ou acesso indevido;
• Apenas os funcionários e médicos que precisam das informações para realizar o processo de diagnóstico e tratamento têm acesso aos Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis, os quais são armazenados e geridos em ambientes tecnológicos seguros;
• Informamos, no entanto, que não podemos eliminar totalmente os riscos de segurança associados ao tratamento dos Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis. No caso de um improvável evento de falha na nossa segurança, as autoridades competentes serão informadas em até 72hs e, caso seu dado esteja envolvido na falha, você também será informado;
• Aceitando o presente documento, o Cliente reconhece e concorda que a Health Connection divulgue os seus dados, quando assim for exigido por autoridades públicas, para satisfazer qualquer legislação, regulamentação, processo judicial ou solicitação governamental aplicável. 

5.    DIREITOS DOS CLIENTES:

• Os Clientes podem, a qualquer momento:
• Retirar o consentimento para o tratamento dos dados informados e criados;
• Solicitar informações dos dados armazenados;
• Solicitar a alteração ou correção dos dados armazenados;
• Solicitar a eliminação permanente de todos os seus Dados Pessoais e Dados Pessoais Sensíveis.
• As solicitações devem ser realizadas por e-mail (dpo@saudecoluna.com), 
  telefone (+351 214 101 429) ou enviando um pedido escrito para o endereço Av. José Gomes Ferreira, Ed. Atlas I, Miraflores, Portugal. Nosso horário de atendimento é de Segunda a Quinta, das 08hs às 17hs;
• Os pedidos serão atendidos no prazo máximo de 30 (trinta) dias, sempre após a comprovação da identidade do solicitante; 
• Em função de casos de retorno futuro, a Health Connection opta por manter os dados armazenados por prazo indeterminado, visando o acesso ao histórico e possibilidade de continuidade efetiva do tratamento nos casos de retorno. O cliente pode optar, em qualquer momento, pela exclusão definitiva, conforme processo definido no item 5 desta política.

6.    ATUALIZAÇÃO DA POLÍTICA DE PRIVACIDADE:

• A Health Connection pode atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando isto acontecer, a data de emissão e a versão da política serão devidamente alteradas e iremos notificá-lo somente sobre as atualizações significativas;
• A continuidade do acesso e uso dos nossos serviços após as atualizações, caracteriza a concordância e comprometimento com a nova política.